Aviso sobre Privacidade e Cookie

Rock-It Cargo USA LLC d/b/a Rock-It Global ("Rock-It," "nós," "nos" ou "nosso") leva muito a sério a segurança e privacidade das suas informações pessoais e é o controlador responsável pelos seus Dados Pessoais. Este Aviso de Privacidade e Cookie ("Aviso") descreve as nossas políticas e práticas no que respeita a informações pessoais que recolhemos dos utilizadores através de quaisquer websites ou outras aplicações operadas e controladas por nós a partir das quais acede a este Aviso (colectivamente, o "Site"). Esta Notificação apenas aborda informações pessoais recolhidas directamente através ou a partir do nosso Sítio. Não regula as práticas de recolha, utilização ou divulgação de informações relacionadas com informações pessoais recolhidas a não ser através do Sítio, tais como telefone, fac-símile, correio postal, ou outros meios ou meios de comunicação offline. Ao aceder e utilizar o Sítio, o utilizador reconhece os termos e condições desta Notificação.

1. Quais os dados pessoais que recolhemos

1.1 "Dados Pessoais" são informações que o identificam como indivíduo, tais como: nome, endereço electrónico, endereço postal, número de telefone, endereço electrónico, e outras informações de conta.

1.2 Podemos recolher e processar os seguintes Dados Pessoais sobre si:

• Informação fornecida através do preenchimento de formulários no Site (por exemplo, para obter uma cotação);
• Informação que fornece efectuando pagamentos através do Sítio. Isto pode incluir o seu nome, morada, número de telefone, endereço electrónico, e número de cartão de crédito. (As informações sobre o seu cartão de crédito são recolhidas pelo nosso processador de pagamentos de terceiros, conforme previsto na Secção 4 abaixo).
• Podemos também reter connosco os detalhes das suas compras e transacções específicas.
  Podemos também pedir-lhe informações quando nos comunicar um problema com o Sítio.
• Se nos contactar, podemos manter um registo dessa correspondência.
• Informações que fornece a fim de beneficiar de uma característica particular ou participar numa actividade particular, como por exemplo quando se inscreve para receber e-mails da nossa parte.

Através da sua utilização do Sítio, podemos também recolher certas informações sobre a sua utilização do Sítio que não o identifiquem individualmente, mas que possam identificar o seu computador ou dispositivo. Geralmente, estas informações são recolhidas através daquilo a que nos referimos aqui como "Dados de Tráfego". Podemos recolher e armazenar esses Dados de Tráfego automaticamente sempre que interagir com o Sítio. Por exemplo, podemos recolher o seu endereço IP, informações de browser e nome de domínio do sítio de referência sempre que visitar o Sítio. Poderemos também recolher informações relativas aos padrões de tráfego do utilizador e à utilização do site. Podemos também receber dados semelhantes dos nossos parceiros comerciais, incluindo plataformas de meios de comunicação social como o Facebook, Twitter, Instagram, e LinkedIn, sujeitos ao seu registo e definições de privacidade com tais plataformas de meios de comunicação social de terceiros. Estes Dados de Tráfego não contêm, contudo, nada que o possa identificar pessoalmente; são utilizados para analisar e melhorar o Sítio e para proporcionar aos nossos utilizadores uma experiência de Internet gratificante. Consulte a secção abaixo nesta Nota relativa a Cookies e Outras Tecnologias Passivas para mais informações sobre a nossa utilização de cookies e outras tecnologias.

1.3 Poderemos combinar os seus Dados Pessoais com outras informações que tenhamos recolhido de si ou de outras fontes, quer estejam ou não ligadas ou não ligadas. Tratamos as informações combinadas como Dados Pessoais.

1.4 Podemos informá-lo de outros Dados Pessoais recolhidos pelo Site ou através dele no ponto de recolha.

1.5 Não recolhemos quaisquer Categorias Especiais de Dados Pessoais sobre si (isto inclui detalhes sobre a sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, informações sobre a sua saúde, e dados genéticos e biométricos). Também não recolhemos quaisquer informações sobre condenações e delitos criminais.

1.6 Quando precisarmos de recolher dados pessoais por lei, ou nos termos de um contrato que tenhamos consigo, e o cliente não fornecer esses dados quando solicitados, poderemos não ser capazes de executar o contrato que temos ou estamos a tentar celebrar consigo (por exemplo, para lhe fornecer bens ou serviços). Neste caso, poderemos ter de cancelar um produto ou serviço que o cliente tenha connosco, mas notificaremos o cliente se for esse o caso na altura.

2. Como utilizamos os dados pessoais

Utilizamos os Dados Pessoais para os fins descritos neste Aviso e conforme descrito de outra forma no ponto de recolha. Especificamente, podemos utilizar os Dados Pessoais do ou sobre o cliente das seguintes formas:

2.1 Para assegurar que o conteúdo do Sítio é apresentado da forma mais eficaz para si e para o seu computador.

2.2 Para completar e satisfazer os seus pedidos de serviços e outras compras, por exemplo, para processar os seus pagamentos, comunicar consigo relativamente à sua compra, e fornecer-lhe o respectivo serviço de apoio ao cliente.

2.3 Personalizar a nossa publicidade, comunicações de marketing, experiências de compra e ofertas promocionais e entregar-lhe promoções e ofertas que pensamos poder interessar-lhe.

2.4 Para cumprir as nossas obrigações decorrentes de quaisquer contratos celebrados entre o cliente e nós.

2.5 Para o notificar de alterações ao nosso Sítio, produtos e serviços.

2.6 Para criar e gerir a sua conta pessoal com Rock-It.

2.7 Para evitar o uso indevido ou impróprio do Site.

2.8 Para comunicar consigo e responder às suas perguntas e satisfazer os seus pedidos de orçamento.

2.9 Para os nossos fins comerciais, tais como análise de dados, auditorias, desenvolvimento de novos produtos e funcionalidades, melhoria do nosso website, melhoria dos nossos produtos e serviços, identificação de tendências de utilização do site, e determinação da eficácia das nossas campanhas promocionais.

2.10 Como acreditamos ser necessário ou apropriado: (a) ao abrigo da legislação aplicável, incluindo leis fora do seu país de residência; (b) para cumprir com o processo legal; (c) para responder a pedidos de autoridades públicas e governamentais, incluindo autoridades públicas e governamentais fora do seu país de residência; (d) para fazer cumprir os nossos termos e condições; (e) para proteger as nossas operações ou as de qualquer das nossas filiais; (f) para proteger os nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e/ou os das nossas filiais, o cliente, ou outros; e (g) para nos permitir prosseguir com os recursos disponíveis ou limitar os danos que possamos sofrer.

2.11 Para qualquer outro fim especificado no ponto de recolha.

Podemos utilizar estatísticas não pessoais, não individuais ou informações demográficas de forma agregada sem restrições, e podemos partilhar tais informações com os nossos parceiros de marketing, anunciantes ou outros terceiros para fins analíticos.  

Utilizadores do Reino Unido e do EEE: Por favor, consulte a Nota de Privacidade Suplementar dos Utilizadores do Reino Unido e do EEE abaixo para saber mais sobre os tipos de base legal em que nos basearemos para processar os seus Dados Pessoais.

3. Como partilhamos os seus dados pessoais com outros

Podemos divulgar os seus Dados Pessoais a terceiros, conforme descrito neste Aviso ou conforme descrito no ponto em que recolhemos as informações sobre si, incluindo

3.1 Afiliados. Podemos transferir ou divulgar Dados Pessoais às nossas empresas afiliadas e subsidiárias para os fins descritos neste Aviso.

3.2 Prestadores de Serviços de Terceiros. Podemos contratar terceiros para nos fornecerem serviços administrativos e técnicos, tais como alojamento de websites, análise de dados, processamento de pagamentos, parceiros de realização, fornecimento de infra-estruturas, serviços de TI, serviço ao cliente, serviços de entrega de correio electrónico e correio directo, processamento de cartões de crédito, serviços de auditoria, e outros serviços, a fim de lhes permitir fornecer esses serviços.

3.3 Transacções empresariais. Podemos revelar os seus Dados Pessoais a terceiros em relação a uma reorganização empresarial, fusão, venda, joint venture, cessão, transferência, ou outra disposição de toda ou qualquer parte dos nossos negócios, activos ou acções (incluindo em relação a qualquer processo de falência ou semelhante).

3.4 Legal. Em determinadas circunstâncias, poderemos ser obrigados a divulgar os seus Dados Pessoais a fim de cumprir com obrigações legais ou em resposta a processos legais, tais como intimação, mandado, ou ordem judicial; a fim de fazer cumprir ou aplicar os nossos termos de utilização e outros acordos ou para proteger os direitos, propriedade, ou segurança da Rock-It ou de qualquer afiliada, dos nossos clientes, ou outros. Isto inclui a troca de informações com outras empresas e organizações para efeitos de protecção contra a fraude e redução do risco de crédito. 

3.5 Dados de tráfego. Divulgamos Dados de Tráfego conforme descrito na Secção 7 (Cookies e outras tecnologias passivas) do presente Aviso.

4. Processador de pagamentos de terceiros

Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança dos seus Dados Pessoais e os tratem de acordo com a lei. Não permitimos que os nossos prestadores de serviços terceiros utilizem os seus Dados Pessoais para os seus próprios fins e apenas lhes permitimos processar os seus Dados Pessoais para fins específicos e de acordo com as nossas instruções.

Rock-It utiliza a Stripe, Inc. como a nossa plataforma de comércio electrónico e processador de pagamento de terceiros para nos ajudar a processar com segurança as suas informações de pagamento pessoalmente identificáveis. As informações recolhidas para efeitos de pagamento, tais como o número do seu cartão de crédito e a data de expiração, são recolhidas pelo processador de pagamento de terceiros. A utilização dos seus Dados Pessoais por esse terceiro processador é regida pelo seu próprio Aviso, localizado em https://stripe.com/privacy, que pode ou não conter protecções de privacidade tão protectoras como o presente Aviso. Informaremos o utilizador de quaisquer alterações ao nosso processador de pagamento ao processar os seus pagamentos.  

5. Os seus direitos e escolhas

Pode optar por não ter informações que possamos verificar se os seus Dados Pessoais estão sob o nosso controlo e que estão sob o nosso controlo, prospectivamente retidos por nós ou utilizados por nós para determinados fins, enviando-nos um e-mail para [email protected]. No campo do assunto, digite "Opt Out" e forneça-nos o seu nome e o e-mail, telefone ou endereço postal. Poderemos solicitar informações adicionais ao cliente para verificar a sua identidade e identificar as informações dentro dos nossos sistemas que são os seus Dados Pessoais. Procuraremos satisfazer o(s) seu(s) pedido(s) assim que for razoavelmente praticável. Poderemos ter necessidade de reter os seus Dados Pessoais para determinados fins permitidos por lei, incluindo se exigido por lei ou processo legal. Além disso, o cliente poderá optar por não receber e-mails e mensagens de texto promocionais da nossa parte, seguindo as instruções de cancelamento de subscrição fornecidas em tais mensagens. Note que se o cliente optar por não receber mensagens promocionais da nossa parte, tal não terá impacto noutras mensagens transaccionais e administrativas que continuará a receber (tais como e-mails relacionados com informações de facturação e pagamento ou alterações a esta Notificação). Se for um Utilizador do Reino Unido ou do EEE, os seus direitos e escolhas podem diferir ligeiramente. Para mais detalhes, consulte a Nota de Privacidade Suplementar dos Utilizadores do Reino Unido e do EEE abaixo.

6. Sítios Web de terceiros

O Site pode conter links para websites que acreditamos que poderá achar úteis e informativos. Não endossamos nem recomendamos o conteúdo ou serviços desses sítios Web, e não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses outros sítios Web. Encorajamo-lo a conhecer e a ler a política de privacidade de cada sítio que visita. 

7. Cookies e outras tecnologias de recolha passiva

À medida que navega no Site, determinados Dados de Tráfego podem ser recolhidos passivamente, o que significa que são recolhidos sem que o utilizador os forneça activamente. Isto é feito utilizando as seguintes tecnologias, das seguintes formas:

7.1 Através do seu navegador: Certas informações são recolhidas pela maioria dos navegadores, tais como tipo de computador, tipo de sistema operativo e resolução de ecrã de versão, e tipo e versão de navegador de Internet.

7.2 Através do seu dispositivo: Se aceder ao Sítio através de um dispositivo móvel ou outro produto ligado à rede, poderão ser recolhidas certas informações sobre esse dispositivo, incluindo o seu tipo de dispositivo, fornecedor de serviços de rede, e outros identificadores. Podemos recolher identificadores únicos de dispositivos (tais como identificadores IDFA e AID e identificadores UUID e UDID) associados ao dispositivo que utiliza para aceder ao Sítio.

7.3 Utilização de cookies: Como muitas empresas, o nosso Sítio pode utilizar "cookies" para ajudar a garantir que o Sítio satisfaz as necessidades dos seus utilizadores e para nos ajudar a fazer melhorias. Os "cookies" são pedaços de informação armazenados directamente no computador que está a utilizar. Os cookies permitem-nos recolher informações tais como tipo de navegador, tempo passado no Sítio, páginas visitadas, e preferências linguísticas. Nós e os nossos prestadores de serviços utilizamos estas informações para fins de segurança, para facilitar a navegação, exibir informações de forma mais eficaz, e para personalizar a sua experiência enquanto utiliza o Sítio. Mais especificamente, podemos utilizar cookies para:

• reconhecer o seu computador ou dispositivo para facilitar a sua utilização do Site, tal como para recordar os seus locais de interesse e outras preferências com o Site;
• detectar visitantes maliciosos do site;
• recolher informações estatísticas sobre a utilização do Sítio de modo a melhorar continuamente a sua concepção e funcionalidade, compreender como os indivíduos o utilizam, e ajudar-nos a resolver as questões relativas ao mesmo;
• seleccionar quais dos nossos anúncios ou ofertas são mais susceptíveis de lhe agradar e exibi-los enquanto estiver no Sítio e noutros sítios Web, aplicações e serviços em linha que utiliza; e
• acompanhar as respostas dos consumidores aos anúncios em linha.

A maioria dos browsers são inicialmente configurados para aceitar cookies. O seu navegador pode permitir-lhe bloquear ou limitar os cookies. Terá de o fazer em cada programa de navegação e dispositivo que utilizar. O bloqueio de cookies pode resultar na perda de alguma funcionalidade no Site. Para saber mais sobre cookies, por favor visite http://www.allaboutcookies.org.

Os Utilizadores do Reino Unido e do EEE podem saber mais sobre os tipos de cookies que utilizamos no Reino Unido e no EEE Aviso Suplementar de Privacidade, abaixo.

7.4 Utilização de ferramentas de monitorização: O Site pode utilizar pixel tags, web beacons, clear GIFs, HTML5 Local Storage, HTML5 Mini Databases, e outras tecnologias semelhantes, tanto em certos aspectos do Site como em mensagens de correio electrónico em formato HTML para si. Estas ferramentas de monitorização são utilizadas para, entre outras coisas, medir o sucesso das nossas campanhas de marketing, compilar estatísticas sobre a utilização do Sítio e taxas de resposta, e rastrear as actividades dos utilizadores do Sítio e dos destinatários de correio electrónico.

7.5 Endereço IP: O seu endereço IP é um número que é automaticamente atribuído ao computador que está a utilizar pelo seu fornecedor de serviços de Internet. Um Endereço IP é identificado e registado automaticamente nos ficheiros de registo do nosso servidor sempre que um utilizador visita o Sítio, juntamente com a hora da visita e a(s) página(s) visitada(s). A recolha de Endereços IP é prática corrente na Internet e é feita automaticamente por muitos fornecedores de serviços online, incluindo operadores de sítios Web. Podemos utilizar Endereços IP para fins tais como calcular os níveis de utilização do Sítio, ajudar a diagnosticar problemas no servidor, e administrar o Sítio.

7.6 Ferramentas analíticas: Também utilizamos ferramentas e serviços de terceiros para recolher informações sobre a utilização do Site, incluindo Google Analytics e Facebook Pixels. Para saber mais sobre privacidade e o Google Analytics, consulte a visão geral do Google Analytics fornecida pelo Google em: http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html. Em geral, o Google Analytics recolhe informação sobre a frequência com que os utilizadores visitam o Sítio, que aspectos do Sítio visitam quando o fazem, e que outros utilizadores do Sítio visitaram antes de acederem ao Sítio. O Google Analytics também recolhe informação que nos permite analisar a actividade de compra dos utilizadores. Pode impedir que os seus dados sejam recolhidos e utilizados pelo Google Analytics, optando pela não utilização do Google Analytics Opt-out Browser Add-on. Para saber mais sobre o Facebook Pixels, por favor consulte: https://pixel.facebook.com/about/privacy/.

Embora a nossa utilização de tecnologias de recolha passiva possa mudar com o tempo à medida que a tecnologia evolui, as descrições acima referidas foram concebidas para lhe fornecer detalhes adicionais sobre a nossa actual abordagem à informação recolhida a partir de tecnologias passivas.

8. Não Rastrear

Este Site não processa os cabeçalhos Do-Not-Track (DNT) transmitidos pelos navegadores da Web. As nossas empresas de análise web de terceiros recolhem informações sobre as suas actividades online ao longo do tempo. Estes terceiros não alteram as suas práticas de rastreio em resposta às definições DNT no seu navegador da web e não obrigamos estes terceiros a honrar as definições DNT. 

9. Meios de comunicação social

Alguns aspectos do Site podem permitir a interface com outros websites, meios de comunicação social, e outros serviços em linha, tais como Facebook, Instagram, Twitter, e LinkedIn. Trabalharemos diligentemente para identificar estes aspectos do Sítio para si, por exemplo, identificando-os com os logótipos ou nomes comerciais de terceiros aplicáveis. Ao utilizar estas interfaces, permitir-nos-á aceder a informações sobre si a partir desses outros serviços em linha, incluindo informações e outros conteúdos que submeta a esses serviços em linha. Se fizer interface com o Sítio através da sua conta de meios de comunicação social, poderemos contactá-lo ou permitir-lhe partilhar a sua experiência e conteúdo através da sua conta de meios de comunicação social, cujas informações poderão ser vistas publicamente por outros utilizadores desses serviços. Para uma descrição de como esses serviços de comunicação social e outras plataformas de terceiros, plug-ins, integrações, e aplicações tratam as suas informações, consulte as respectivas políticas de privacidade e termos de utilização, que podem permitir-lhe modificar as suas definições de privacidade com esse serviço ou plataforma.

10. Segurança

Manteremos os níveis de protecção dos seus Dados Pessoais de acordo com as leis de protecção de dados e tomaremos as precauções razoáveis para manter os seus Dados Pessoais a salvo de perda, acesso não autorizado, modificação ou divulgação. Deverá estar ciente de que nenhuma medida de segurança é garantida como 100% segura e deverá tomar sempre as medidas de segurança adequadas para proteger os seus Dados Pessoais, incluindo a garantia de que dispõe de software antivírus actualizado. Se tiver razões para acreditar que a sua interacção connosco já não é segura (por exemplo, se sentir que a segurança de qualquer conta que tenha connosco foi comprometida), por favor notifique-nos imediatamente sobre o problema. Instaurámos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de Dados Pessoais e notificaremos o utilizador e qualquer entidade reguladora aplicável de uma violação, sempre que formos legalmente obrigados a fazê-lo.

11. Informação relacionada com menores de idade

O Site não se destina a pessoas com idade inferior a dezoito anos (18). Não recolhemos intencionalmente dados pessoais em linha de pessoas com menos de treze (13) anos de idade no Sítio. Reservamo-nos o direito de eliminar qualquer informação identificada como tendo sido fornecida por tais pessoas, a nosso critério.

12. Retenção de dados

Geralmente retemos os Dados Pessoais durante o período em que possam ser relevantes para os fins identificados no presente Aviso ou no momento da recolha da informação, a menos que a lei exija um período de tempo mais longo. Para determinar o período de retenção adequado para os Dados Pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos Dados Pessoais, o risco potencial de danos resultantes da utilização ou divulgação não autorizada dos seus Dados Pessoais, os fins para os quais processamos os seus Dados Pessoais e se podemos atingir esses fins através de outros meios, e os requisitos legais, regulamentares, fiscais, contabilísticos ou outros aplicáveis.

13. Alterações ao Nosso Aviso

Podemos alterar este Aviso de vez em quando. Quando o fizermos, informá-lo-emos colocando o Aviso alterado nesta página com uma nova data de "Última Actualização". Em alguns casos, podemos também informá-lo das alterações por meios adicionais, tais como a publicação de um aviso no Sítio ou o envio de um e-mail para o endereço de e-mail que temos em arquivo para si. É importante que os Dados Pessoais que temos sobre si sejam exactos e actuais. Queira manter-nos informados se os seus Dados Pessoais sofrerem alterações durante a sua relação connosco.

14. Califórnia

A Secção 1798.83 do Código Civil da Califórnia (também conhecida como a lei "Shine The Light") permite aos utilizadores residentes na Califórnia solicitar e obter de nós uma vez por ano, gratuitamente, informações sobre os Dados Pessoais (se os houver) que divulgamos a terceiros para fins de marketing directo no ano civil anterior. Alternativamente, as empresas podem ter em vigor uma política de não divulgação de Dados Pessoais de clientes a terceiros para fins de marketing directo de terceiros, a menos que o cliente tenha optado por tal partilha de informações. Por conseguinte, não partilharemos os seus Dados Pessoais com terceiros que não sejam as nossas filiais para fins de marketing directo do próprio terceiro, a menos que o cliente opte por participar, por exemplo, marcando uma caixa de verificação de consentimento ao fornecer-nos as suas informações.

15. Contacto

Se tiver alguma questão sobre este Aviso, contacte-nos por favor através de: [email protected].

Actualizado em último lugar: 8 de Dezembro de 2022